상품 차별화와 광고

한 문장 정의
상품 차별화는 비슷한 상품 가운데 자기 상품이 다르다고 느끼게 만드는 것입니다.

광고가 하는 일

광고는 상품의 성분·기능·가격 같은 정보를 전달할 수 있습니다. 또는 많은 광고비를 썼다는 사실 자체로 판매자가 상품 경쟁력에 자신 있다는 인상을 줄 수도 있습니다.

광고 → 차별적 인지와 선호 → 구매자 충성도 상승 → 가격 변화에도 수요가 덜 줄어듦 → 판매자의 독점적 지위 강화로 이어집니다.

상품이 실제로 완전히 다른 것과 구매자가 다르다고 느끼는 것은 구분해야 합니다. 지문은 구매자의 ‘인지와 선호’가 중요하다고 설명합니다.

광고는 정보 전달만 하는 것이 아닙니다. 많은 비용을 들인 광고도 상품의 차별성을 부각할 수 있습니다.